การแก้ไขปัญหา ลืมรหัสผ่าน เปลี่ยนรหัสผ่าน ลืมอีเมลของไอดีประเภท TCG ID

การแก้ไขปัญหาสำหรับลูกค้าที่ใช้ไอดีประเภท TCG ID เกม Dragon Nest

สำหรับผู้เล่นเก่าที่ใช้ไอดีประเภท TCG ID และประสบปัญหาในการเข้าเล่นเกมเนื่องจากลืมรหัสผ่าน ลืมอีเมล สามารถแก้ไขเบื้องต้นได้ตามขั้นตอนดังนี็

ลืมรหัสผ่าน TCG ID จำอีเมลที่ใช้สมัครไอดีได้

1. เข้าที่เว็บไซต์ https://www.playcybergames.com/dota/ คลิกที่ Profile ด้านล่าง หรือ คลิกที่นี่ 

2. คลิกที่ Forgot your password หรือ คลิกที่นี่

3. กรอกไอดีเกมที่ลืมรหัสผ่านจากนั้นคลิก Submit ระบบจะส่งลิงค์รีเซ็ตรหัสผ่านไปที่อีเมลของเรา

4. หาอีเมลหัวข้อ Rest Password Confirmation ส่งจาก noreply@playcybergames.com ทำการคลิกลิงค์เพื่อยืนยันการรีเซ็ตรหัสผ่าน
*กรณีไม่ได้รับอีเมลลองตรวจสอบในโฟลเดอร์อื่น หรือในถังขยะ

5. ระบบจะส่งรหัสผ่านใหม่ มาให้ที่อีเมล (อีเมลหัวข้อ New Password) สามารถใช้ในการเข้าระบบสมาชิกหรือเข้าเกมได้เลย

ขั้นตอนการเปลี่ยนรหัสผ่าน TCG ID

1. เข้าที่เว็บไซต์ https://www.playcybergames.com/dota/ คลิกที่ Profile ด้านล่าง หรือ คลิกที่นี่ 

2. กรอกไอดี รหัสผ่าน คลิกที่ Login

3. คลิกที่ Profile จากนั้นให้กรอกข้อมูลตามช่องดังนี้
3.1 New Password : กรอกรหัสผ่านใหม่ที่ต้องการเปลี่ยน
      Confirm New Password : กรอกรหัสผ่านใหม่อีกครั้ง
3.2 Current Password : กรอกรหัสผ่านปัจจุบัน
3.3 จากนั้นคลิกที่ Update

4. ระบบจะแจ้งข้อความ Update account sucessfully เป็นอันเสร็จสิ้นขั้นตอน

ลืมรหัสผ่าน TCG ID จำอีเมลที่ใช้สมัครไอดีได้

กรณีมีข้อมูลหมายเลขบัตรประชาชนในระบบสมาชิกตรงตามบัตรประชาชน สามารถแจ้งขอแก้ไขอีเมลใหม่ได้ตามขั้นตอนดังนี้
           1. นำบัตรประชาชนตัวจริง (ยกเลิกการใช้สำเนาจากการถ่ายเอกสาร) มาวางบนกระดาษ A4 เขียนสำเนาถูกต้อง ลงชื่อนามสกุล ด้วยปากกา
           2. เขียนข้อความ “ไอดี… เกม… ต้องการเปลี่ยนอีเมลที่ใช้เป็น…” (อีเมลใหม่ที่ต้องการเปลี่ยน ต้องไม่ซ้ำในระบบสมาชิก)
3. เขียนเบอร์โทร และ อีเมล
           4. ถ่ายรูปและส่งไฟล์ภาพ แจ้งขอแก้ไขอีเมลผ่านทางเว็บไซต์ (E-Support) โดยรูปภาพที่ส่งมาจะต้องมีตัวอักษร หมายเลขบัตรและรายละเอียดที่ชัดเจนครบถ้วน เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขข้อมูลให้ท่านได้ทันที
           * เพื่อความปลอดภัยยิ่งขึ้น สามารถขีดคร่อม ใช้วิธีการเขียนข้อความบนกระดาษ เช่น “ใช้เพื่อติดต่อเรื่อง ID เกมเท่านั้น” และ นำมาวางคาดบนบัตรประชาชน โดยต้องไม่บังรายละเอียดสำคัญ ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประชาชน, วันหมดอายุ

วิธีการส่งเอกสารแก้ไขข้อมูลผ่านระบบแจ้งปัญหา คลิกที่นี่

ตัวอย่างเอกสารส่งขอแก้ไขข้อมูล E-mail