FAQ @key On Mobile For PlayPark

1. Can I buy @Key on Mobile even if I already own a physical @Key?

Yes, if you have multiple game accounts, you can buy as many as you need, just remember that each @Key

can only be tagged to one Asiasoft Passport Account or PlayID. Do note that each @Key on Mobile can only be

tagged to a mobile device at any point of time. You may change you mobile device by clicking on the “Change

Mobile” option on the @Key System and rescanning the the QR code, and then follow the steps on “How to

activate @Key on Mobile” on the User Guide.

2. Which Playpark games are supported by @Key on Mobile? 

  • Phantasy Star Online 2
  • Special Forces 2

3. I have recently switched to a new mobile device? What should I do?

There is an option to do so. Click on “Change Mobile” upon logging into the @Key system.


a. Launch the app to get a new OTP.

b. Click on “View Code” on your mobile device.

c. Key in your OTP and Security Code.

d. Click “Remove”.

FAQ @key On Mobile For PlayPark

Once successfully removed, the @Key on Mobile can be attached to your new mobile device. Follow the

“How to activate the @Key?” guide for more information.

4. My @Key is expiring how can I renew it? 

a. Click on “Renew”

FAQ @key On Mobile For PlayPark

b. Click on “Buy” and “Pay” to confirm payment.

FAQ @key On Mobile For PlayPark

FAQ @key On Mobile For PlayPark

c. A message will prompt that the renewal of @Key is successful.

FAQ @key On Mobile For PlayPark

5. How to refill PlayID Wallet? 

a. Click on “Refill Wallet”

FAQ @key On Mobile For PlayPark

b. Click on “Top Up”

FAQ @key On Mobile For PlayPark

c. Select Payment Channel

FAQ @key On Mobile For PlayPark

Input the necessary particulars for the payment processing.

For other enquiries, please contact us via  iBox or Live Chat!

Looking for FAQ @key On Mobile For Asiasoft Passport? Click here